Spedizioni e Resi
Benvenuti nella sezione Spedizioni e Resi. Qui potrete trovare informazioni dettagliate sulle nostre politiche di consegna e restituzione per garantirvi un’esperienza di acquisto trasparente e soddisfacente.
1. Spedizioni
- Tempi di Spedizione: Gestiamo gli ordini ricevuti solitamente in 24 ore, ma possono essere necessari 2/3 giorni lavorativi
- Costi di Spedizione: la spedizione è gratuita!
- Tracking degli Ordini: Forniamo un servizio di tracciamento degli ordini per consentirvi di monitorare lo stato e la posizione del vostro pacco.
2. Resi
- Politica di Reso: Garantiamo 30 giorni per effettuare il reso o il cambio. L’articolo deve essere in condizioni nuove, non indossate o utilizzate, con etichette originali e imballaggio intatto.
- Procedure di Reso: Per iniziare il processo di reso, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Sarà necessario fornire il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata del motivo del reso.
- Costi del Reso: I costi del reso sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto.
- Rimborso o Sostituzione: Una volta ricevuto l’articolo reso e verificato che soddisfa le condizioni di reso, vi offriremo un rimborso o la possibilità di scambiare l’articolo con un altro prodotto, a vostra scelta.
Vi preghiamo di notare che le seguenti situazioni potrebbero non essere idonee a reso o scambio:
- Articoli personalizzati o su misura.
- Articoli intenzionalmente danneggiati o modificati dall’acquirente.
Per ulteriori dettagli sui resi o per qualsiasi domanda, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
Grazie per aver scelto di fare acquisti con noi.